明明投出了大量簡歷，卻連一次面試通知也收不到，問題到底出在哪裡？當你開始懷疑自己的能力和經驗時，有沒有想過，其實撰寫簡歷時，你便已經踩中了雷區？

本期《博職讀物》邀請國際認證生涯發展諮詢師（CDA）及培訓講師（CDI）鄺家傑先生，結合專業知識與實際案例，帶大家從企業招聘的視角，拆解簡歷的五大雷區。

鄺家傑曾參與不同類型的招聘會，亦接觸過不少求職者。他認為，不少未能獲得面試機會的求職者，未必缺乏能力，而是沒有善用簡歷，讓企業看見自己的優勢。

部分求職者因渴望獲得工作機會，急於向企業展示自己，往往容易陷入「寫得愈多、愈具體，企業便愈了解我」的誤區。鄺家傑曾見過一份長達九十多頁的簡歷：「他真的把從小到大的獎項都放了進去，佔了很大的篇幅。」

那麼愈長的簡歷是否真的愈能增加獲聘機會？鄺家傑認為，這樣做反而容易弄巧成拙：「人力資源人員可能收到五百份簡歷，閱讀每份簡歷的時間或許只有十多秒。簡歷愈長，反而愈難讓對方在有限時間內了解你的能力。」

他表示，撰寫簡歷不能只顧着展示「我有甚麼」，更要換一個角度思考：公司或面試官希望看見甚麼內容？否則，簡歷很容易變成一篇冗長的「個人傳記」。

他建議，一般而言，簡歷應以一至兩頁為主，重點是精簡、清晰，而不是盲目地把所有經歷逐一羅列。至於內容如何取捨，則要視乎求職者所處的階段。

例如，剛畢業、工作經驗不多的求職者，可以保留在學期間獲得的獎項、參與的活動及相關工作經歷；已工作多年的求職者，則應把篇幅留給與應徵職位相關的工作經驗，避免仍以多年前的校園經歷作為主軸。

「畢竟，簡歷最重要的作用，是引起企業的興趣，讓企業願意邀請大家面試。」鄺家傑說道。

鄺家傑總結了以往看過的簡歷，發現「責任感強」、「善於溝通」、「吃苦耐勞」等都是高頻出現的字眼，這也暴露出另一個容易踩中的雷區：簡歷內容太空泛。

他說：「並不是說這些特質不受重視，而是企業需要更實在的內容，來支持求職者寫下的這些字眼。」所以，問題並不在於形容詞本身，而在於背後是否有證據支持。

鄺家傑分享了自己剛畢業時的一次經歷：他在簡歷中提及自己曾參與社團活動，卻被反問：「究竟是你幫助社團，還是社團幫助了你？」

這也點出了部分人的簡歷盲區：空泛地列舉參與過的單位，並一味強調自己的特質，卻忽略了自己究竟做過甚麼。

「你擔任甚麼崗位？負責哪些事情？結果如何？」他認為，把這些交代清楚，比單純寫上學生會或社團名稱更重要。對於已有工作經驗的求職者，他表示，同樣需要由「職責」進一步寫到「成果」，並說明自己如何促成這些成果。

當簡歷有「做過甚麼、如何做到及取得甚麼成果」，求職者的能力才不會單純地停留在形容詞上。

相信部分求職者都曾有過這樣的疑惑：明明自己的簡歷內容也算精簡，為甚麼投遞後仍然難有回音？鄺家傑指出，問題可能在於你的簡歷「太亂了」。

他所說的「亂」，並不是指語句不通順等表達問題，也不是排版混亂等呈現問題，而是簡歷的主題和重點「亂了」，換句話說，就是「跑題了」。

鄺家傑舉例，某企業正在招聘文員，但求職者的簡歷通篇都在強調其他能力，反而完全沒有提及文書處理及電腦操作等與職位相關的能力。

他認為，這可能與部分求職者習慣只用同一份簡歷應徵多個崗位有關。企業收到這類看似「萬能」的簡歷時，容易覺得內容缺乏重點。

「人力資源人員看完後，既不知道你與職位有甚麼匹配之處，也不知道為甚麼要聘請你。」鄺家傑表示，這自然會降低求職者獲得面試機會的可能性。

「每間公司，即使是同一類型的企業，需要的人也不完全一樣。」他以自己過去應徵輔導員類型工作的經驗舉例，即使同樣是機構，不同的服務對象和理念，也會影響它們招聘的方向。

因此，鄺家傑建議求職者先把資料分類，再按應徵企業及職位的需要整理。他指出，調整簡歷不一定意味着整份重寫，而是將學歷、證書、語言能力及工作經驗等內容，按照與職位的相關程度分類及排序，讓企業先看見最切合職位的部分，用簡歷回答一個最重要的問題：我為甚麼適合這份工作？

簡歷是求職者展示自身能力的敲門磚，但也令部分求職者產生一種錯覺：只要把自己寫得愈優秀，獲聘的機會便愈高。這也令他們容易踩中另一個雷區：簡歷太滿，即過度包裝，令重點失真。

求職者透過簡歷展示自身優勢，是求職過程中的重要一環；但如果包裝超越事實，效果便可能適得其反。

鄺家傑曾見過求職者在簡歷中放入大量無關的照片，個人照片經AI美化至幾乎認不出本人，部分文字內容亦誇大其詞。

對此，鄺家傑提醒，簡歷雖然是爭取面試機會的工具，但若內容「滿」得令人難以信服，企業首先產生的可能不是興趣，而是對求職者的誠信產生質疑。

「求職者希望找到工作，但企業也希望聘請一個真正能幫到公司的人。」

他從企業的角度指出，招聘和面試本身都需要投入時間和資源。當求職者的簡歷誇誇其談時，企業自然會評估內容是否可信，以及是否值得安排面試。

他亦表示，即使成功獲得面試機會，過度包裝的內容也可能在追問下暴露問題。因此，與其把自己寫得無所不能，不如清楚交代真正做過的事情，讓可信的經歷支撐簡歷的說服力。

相比簡歷包裝得太滿，「太假」則是更嚴重的原則問題。鄺家傑指出，簡歷作假在應聘初期或許難以被發現，但到了面試階段，面對進一步追問時，便很容易露出馬腳。

作為求職者，需要留意簡歷所呈現的能力，與自己的實際表現之間有沒有明顯落差。鄺家傑舉例，有求職者請他人代寫英文簡歷，文字展現出較高的英文水平，但本人在交流時卻未能展現相應能力，難免令企業產生疑問：這份簡歷真的是他自己寫的嗎？進而對其誠信產生質疑。

鄺家傑亦表示，在AI時代，愈來愈多求職者會運用AI工具撰寫簡歷，內容的真實性便更需要留意。對於使用AI，他持開放態度，但這並不代表可以把整份簡歷完全交給AI，生成後便當作完成。

「AI可以協助，但生成後必須檢查。」他分享，自己曾請AI協助整理簡歷，結果生成了一些根本不屬於自己的獎項。

因此，他建議求職者先自行撰寫簡歷，再透過AI優化文字、分析與職位的匹配程度。AI生成的內容必須逐項核對，並改成自己能夠理解和解釋的表達。此外，使用AI工具時亦要注意不宜將完整個人資料，如身份證號碼、住址、電話等直接輸入未確認私隱條款的AI工具。

最後鄺家傑總結道：「只有認識自己，才能在簡歷上寫清楚自己，面試時也能說清楚自己；而只有了解職場資訊，才能把自己的能力與職位需要作出配對。」

因此，寫簡歷不只是展示自己，更要站在企業和人力資源人員的角度，主動令他們看見你的真正價值。

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